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花費近4萬元報新世界教育“自考包過班” 交費容易退費難

作者: 甘諾穎 發布時間: 2019年09月02日 14:28:39

  近日,市民王先生向本報反映,自己去年花費近4萬元報名了蓮湖區新世界教育“自考包過班”。今年1月份他被告知無法辦理考試手續,便要求教育機構退費?!敖毁M容易退費難,到今天了,新世界教育給我的回復依然是‘正在申請’?!蓖跸壬鸁o奈地說。

  王先生向記者反映,去年9月,他聽說蓮湖區宏府嘉會廣場有一家新世界教育機構有“自考包過班”,于是主動來到該機構了解情況。

  了解到王先生的需求后,工作人員便向他推薦了西北工業大學工商企業管理和計算機網絡??普n程以及廣州大學的會展管理自考本科課程,學費共計37600元?!拔覒岩尚率澜缃逃嫦犹摷傩麄?,欺騙消費者?!眴柕綖槭裁匆淮涡愿哆@么多款,王先生說,當時工作人員非??隙ǖ馗嬖V自己,報名之后就什么都不用操心了,所有考試報名手續都由機構負責,而且保證自考順利通過。就這樣,工作人員很快為王先生報了名,讓王先生回家等消息就好。

  回家后,王先生就開始安心等待機構通知。沒想到,今年1月初,王先生突然接到工作人員電話,告知他自考手續辦不下來,不能參加考試了。

  聽到這個消息,王先生當即向新世界教育提出退費要求。工作人員表示,退費可以,但要按照流程提出申請,還需要等待一段時間。4月份時王先生的退費申請終于提交,報給了新世界教育總部。

  可是至今,王先生的報名費還沒有退回。記者和王先生都向新世界教育的工作人員詢問過,工作人員均表示:“退款需要流程,要退款的人很多,需要排隊,而且目前沒有新成員報名交費,也就沒有資金可以拿出來退款?!?/p>

  據王先生介紹,不少人都有跟他類似的情況。他們表示,確實是在看到新世界教育充滿誘惑的“包過”宣傳后,才帶著美好的夢想去該機構報名自考培訓。等到自考無法參加,向新世界教育提出退費的時候,就變得困難重重,一拖再拖。王先生希望有關部門能夠調查該教育機構虛假宣傳和退費難的情況。

  針對消費者投訴的問題,西安市消費者協會提醒消費者,任何學歷教育都有嚴格的招生錄取、教學及教學管理、畢業考核等過程與相應的規范要求。正規成人學歷教育的招生形式都向社會公開,并在教育主管部門和全社會監督下進行,沒有任何機構可以操縱招生和考試,自考也不例外。如果一些教育機構在招生宣傳中,打出“包過”“包拿學歷”的宣傳,消費者就要高度警惕,避免上當受騙,不要相信“天上掉餡餅”,增強對于各種夸大宣傳的抵抗力,才能不被欺騙。

  同時,在選擇其他教育機構的時候,盡量選擇成立年限長、品牌實力強、招生規模較大、信用口碑較好的教育機構。同時要慎重簽訂合同,一定要仔細閱讀合同中的所有內容,如果發現有不公平、不合理或對自己明顯不利的內容,要當場協商修改,特別是對交錢后如何退費、達不到合同規定條例或上課地點變更時如何處理等關鍵問題,一定要事先約定好;此外要保存好交費憑證和合同等證據,一旦發生消費糾紛協商不成,可以向有關部門投訴尋求解決。

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