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格蘭仕起訴天貓,“二選一”之爭將如何落幕?

作者: 甘諾穎 發布時間: 2021年04月02日 10:39:59

  央廣網北京11月10日消息(記者 周益帆)據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,連日來,電器品牌格蘭仕就天貓“限流”、“二選一”等問題,發布情況通報。

  格蘭仕方面表示,今年“6·18”大促前夕,就收到了天貓“二選一”、“選邊站”的要求,在格蘭仕拒絕從其他網絡零售平臺下架后,遭遇天貓搜索降權、限制流量等。

  就天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜,格蘭仕向廣州知識產權法院提起訴訟,目前已被受理。11月5號、8號,格蘭仕對外發布相關《情況通報》,喊話天貓“迷途知返,回頭是岸”。新一輪“選邊站”背后是怎樣的利益糾葛?

格蘭仕起訴天貓,“二選一”之爭將如何落幕?

  

  事件回顧

  始于“6·18”大促

  “匹馬立高臺,單槍挑馬云”、“奉告不收手的天貓:‘迷途知返,回頭是岸’”,格蘭仕訴天貓涉嫌濫用市場支配地位等相關事宜被廣州知識產權法院受理后,格蘭仕連續發布情況通報。

  格蘭仕企劃部部長游麗敏9日接受中國之聲采訪時表示,雙方的糾紛始于今年的四、五月份:“4月份、5月份,我們的業務層面上面,接到這個平臺方要求品牌做出2選1的選擇。我們的核心團隊都拒絕這種‘2選1’和‘選邊站’,從5月份開始,平臺就對我們格蘭仕主流的店鋪進行搜索降權,限制流量等等的一些做法。 ”

  游麗敏表示,當時面臨“6·18”大促,核心經營團隊及主管一直通過各種渠道,尋求與天貓的溝通解決,但平臺方沒有理會格蘭仕的溝通請求。

  她表示,對格蘭仕來說,天貓是非常重要的渠道,雙方的合作從淘寶商城時期就已經開始,“我們的基本上核心店鋪的話是遭受到的主要是搜索降權,包括技術屏蔽,電子流量等等,它對不同的店鋪是有一些不同的干擾的做法。像作為一般的我們消費者來去判斷的話,它是一些技術的手段是不太容易能夠是看得出來的?!?/p>

  6月17號,格蘭仕對外發布聲明,這份聲明中說,“自5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響……為備戰‘6·18’促銷,我方及合作伙伴在天貓平臺備貨超過20萬臺,并積極配合促銷活動,但這些努力如今均化為泡影?!?/p>

  在游麗敏看來,品牌拓展多渠道銷售,是非常正常的市場行為,“今天我們中國的消費者分布在不同的市場里面,在不同的平臺上去選擇和消費。作為格蘭仕來講,任何一個渠道都是我們積極擁抱、開放合作的一個渠道、一個平臺,除了天貓,其他的,我們講京東也好、拼多多也好、唯品會也好,新的平臺,老的平臺,甚至包括還有還有更加垂直細分出來的一個新的平臺,我們都是充分的開放合作的?!?/p>

  

  糾紛升級

  貓寧店產品全部下架

  格蘭仕方面表示,在雙十一大促來臨之前,天貓于10月25號將在貓寧店鋪的格蘭仕產品全部下架。記者在天貓平臺以“格蘭仕 貓寧”為關鍵詞進行搜索,未有相關結果,但是格蘭仕官方旗艦店及其他專賣店顯示正常,多次搜索中,格蘭仕官方旗艦店的產品未在首頁顯示。

  游麗敏表示,多次溝通無果后,將天貓以“濫用市場支配地位”訴至法庭,目前廣州知識產權法院已經受理:“品牌是沒有辦法才采取是通過法律的途徑,尋求法律的支持。11月4號是得到了法院的受理通知, 11月5號我們是對公眾是做了一個簡單的情況通報,也是想讓我們的經銷商,對于基本情況能夠是有一個基本的了解。希望最終整個是要回歸到正常的公平有序的競爭環境里面去?!?/p>

  針對格蘭仕方面長達半年的喊話,天貓方面一直未作出公開回應。

  一位內部人士表示,在格蘭仕6月17號聲明發布之后,有網絡媒體稿件發布天貓限流“格蘭仕”消息,來源為“拼多多”。格蘭仕與拼多多兩方是否希望借此事引流用戶至“拼多多”平臺,不予置評。此外,產品銷量、綜合評比及大促期間商家與平臺的合作等多方面因素,都會影響搜索結果,相關糾葛交由法律裁定。

格蘭仕起訴天貓,“二選一”之爭將如何落幕?

  

  專家:

  能否拿出兩類證據是關鍵

  那么,在市場及法律專家看來,這場“二選一”之戰,孰是孰非?

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