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D&G事件持續發酵 得罪過中國市場的品牌后來怎么樣了?

作者: 甘諾穎 發布時間: 2021年03月31日 20:37:09

[摘要]從以往得罪中國市場的品牌后期表現來看,無不面臨著在中國市場口碑和市場份額大幅下滑的后果,此次“辱華門”事件或意味著杜嘉班納將中國市場份額拱手讓給競爭對手。

知名意大利時裝品牌杜嘉班納(Dolce&Gabana)的“辱華門”事件仍在發酵。11月22日,社交媒體仍被與杜嘉班納相關的各種詞條刷屏,微博熱搜更是前12條里占了10條。

在社交媒體上大火的同時,杜嘉班納在中國市場卻很可能“涼涼”了。22日,國內不少電商平臺發布消息稱,相關事件發生后,平臺已第一時間下架杜嘉班納所有產品。

從以往得罪中國市場的品牌后期表現來看,無不面臨著在中國市場口碑和市場份額大幅下滑的后果。分析人士指出,鑒于中國買家在奢侈品市場的購買力與日俱增,奢侈品品牌在中國市場可謂寸土必爭,此次“辱華門”事件或意味著杜嘉班納將中國市場份額拱手讓給競爭對手,這也將成為其在中國市場乃至全球市場的重要轉折點。

D&G事件持續發酵 得罪過中國市場的品牌后來怎么樣了?

截圖來源:截圖

杜嘉班納是如何惹怒了中國消費者的?

近日,杜嘉班納在社交媒體連續推送了三條視頻,看似為表現中西方飲食文化差異,然而視頻內容卻充斥著對中國的刻板印象,令中國網友們大呼不滿。隨著負面評論不斷增多,杜嘉班納隨即刪除了相關微博,但在其他社交媒體上的視頻未作處理。

11月22日,有網友曝出杜嘉班納設計師Stefano Gabbana與亞裔網友的聊天記錄,這位設計師不僅全盤否認視頻中的辱華事實,最后甚至破口大罵,稱中國為“無知、惡臭、土匪”,并稱“我們沒有你(中國)也過得很好”。更令人憤怒的是,隨后杜嘉班納的官方賬號也聯系了該名網友,并用骯臟的語言對其大肆辱罵。

在網友們議論紛紛的同時,杜嘉班納的大秀正在北京緊鑼密鼓地彩排。不少中國模特及明星在得知消息后,即刻決定拒絕參加大秀。陳坤、李冰冰、木子洋、王俊凱、章子怡等明星先后發微博表明立場。當天下午,品牌方宣布取消當晚的表演。

D&G事件持續發酵 得罪過中國市場的品牌后來怎么樣了?

截圖來源:微博

截至目前,杜嘉班納對疑似辱華事件作出的回應,都遭到網民的回懟。一開始,品牌宣稱官方與設計師的賬號同時被盜號,拒絕承認辱華言論;21日晚,品牌方發聲明稱“今天發生的一切非常不幸”,全文只字不提道歉;Stefano Gabbana隨后再次發文,以強硬語氣辯解品牌并無種族歧視。

上述回應再次激起了中國甚至亞洲消費者與商家的強烈不滿。11月21日晚,許多華人冒雨在米蘭杜嘉班納旗艦店前抗議。國內各大電商平臺也開始陸續下架杜嘉班納商品,目前,天貓、京東、網易考拉、小紅書等平臺已無法查找到有關D&G或杜嘉班納的商品或內容。

沒有中國市場,杜嘉班納真能活得很好嗎?

D&G事件持續發酵 得罪過中國市場的品牌后來怎么樣了?

D&G在北京的門店 中新經緯 趙佳然 攝

Stefano Gabbana在自稱“盜號”期間曾大言不慚地說:“我們沒有你(中國)也能過得很好!”然而,事實可能并非如此。

中國市場對奢侈品牌有多重要?貝恩咨詢公司的最新報告顯示, 2021年,從全球來看,中國消費者的奢侈品花費總支出占全球總額的比重不斷增加,當前預估占比為33%,較2021年的32%高出一個百分點。這意味著,奢侈品們在全球市場營收的1/3都要倚重中國消費者。

麥肯錫則更是直言,在可預見的未來,中國消費者仍將是全球奢侈品市場增長的最大引擎之一,而家庭年收入超30萬元人民幣的中國富裕人群,則是當仁不讓的消費主力軍。

“我們預計,至2025年全球奢侈品市值將增加1萬億元人民幣,達到2.7萬億元人民幣。中國消費者將繼續擔當主力軍,估計至2025年將‘買下’44%的全球市場?!丙溈襄a全球董事合伙人卜覽在其報告中稱。

因此,占據奢侈品市場半壁江山的中國市場到底重不重要,相信聰明的品牌心里都有一筆賬。

而從杜嘉班納本身來看,今年9月份,杜嘉班納集團發布的財務核心數據顯示,截至2021年3月31日的2021/2021財年里,杜嘉班納集團實現營收12.90億歐元。就區域而言,意大利本土仍然是杜嘉班納集團的主要市場,約占集團總銷售的24%;歐洲其他地區銷售占比為27%,美洲地區占比為13%,日本占比為6%,中國等其他地區銷售額占比為30%。

從其近年在中國市場的布局來看,目前該品牌在中國共有58家門店。21日活動取消的D&G北京大秀,也被認為是杜嘉班納集團在亞太地區規模最大的一場活動秀,中國市場對其的重要性由此可見一斑。

那些得罪中國市場的品牌,后來都怎么樣了?

對杜嘉班納來說,殷鑒不遠。韓國商業巨頭樂天瑪特便是最好的例子。

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