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D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

作者: 甘諾穎 發布時間: 2021年03月28日 02:39:04

“杜嘉班納辱華風波”事件綜合影響力達到了80.4,遠高于在本次事件中常被提及拿來對比的“巴黎世家歧視華人”事件(58.9),甚至也要超過曾經同樣在國內引發了強烈抵制行為的“日本APA酒店被爆放反華書籍”(76.3)事件。

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

01設計師“辱華言論”讓事件大爆
11月12日,D&G開啟#DGTheGreatShow#預熱宣傳;
11月17日,@DolceGabbana 在Instagram和微博同步發布3部“起筷吃飯”宣傳視頻,隨后幾天,陸續有媒體、網友質疑DG辱華;
11月21日早間,D&G設計師Stefano Gabbana在Instagram上辱罵前來質疑品牌涉嫌歧視的網友,并稱“The country of shit is China”,對話截圖被爆光;
11月21日下午,隨著大量明星宣布退出DG大秀以及大量媒體的跟進報道,事件迅速發酵,當晚的DG秀直接被取消、電商平臺陸續將D&G產品下架;
11月22日、23日,D&G創始人多次發表聲明道歉。
從宣傳視頻發布,到后期“辱華言論”正式引爆,D&G的這次翻車,從開始到結束歷時十余天,然而事件真正的高潮,僅僅在一天之內便轟然爆發。

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

這次D&G事件的影響力之大,可能遠超許多人意外。知微傾力打造最全的互聯網社會熱點聚合平臺,在事件發酵之初就以《杜嘉班納辱華事件:24小時內親手打造的年度“公關車禍現場”》一文進行了早期傳播分析,至如今事件漸漸平息,推出輿情復盤報告。
02 50余個事件相關熱搜上榜
知微事見(ef.zhiweidata.com)網羅了近年來全網熱點輿情事件,并根據事件在多平臺上的傳播效果進行綜合評估,并加權計算進行歸一化,擴展到0-100之間的指數,從而衡量、對比熱點輿情事件的影響力。
近期數據顯示,本次“杜嘉班納辱華風波”事件綜合影響力達到了80.4,在類似的企業負面事件中相對較高,從往期歷史同類事件看,影響力要低于“韓國樂天因‘薩德’遭抵制”(83.7)以及“樂清女子乘坐滴滴順風車遇害”(80.7)事件,遠高于在本次事件中常被提及拿來對比的“巴黎世家歧視華人”事件(58.9),甚至也要超過曾經同樣在國內引發了強烈抵制行為的“日本APA酒店被爆放反華書籍”(76.3)事件。

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

與其他事件對比,本次事件較全部事件影響力平均值高33.2%;事件在各平臺都引發了廣泛的關注,其中最早引爆事件的微博平臺影響力最高,達82.3。
微博數據顯示,在從事件爆發的11月21日-11月24日,共有50余個事件相關熱搜上榜,其中熱度峰值達百萬以上的即有31個。
11月21日事件爆發后,“dg設計師”熱搜最早上線,帶動事件熱度快速提升,隨后有“陳坤不出席dg秀”“迪麗熱巴不出席dg秀”“中國模特罷演DG秀”等藝人相關熱搜上線,與D&G品牌相關的“DG官方回應”和“DG大秀取消”等熱搜也獲得了較多關注,后者成事件中最熱門熱搜,搜 索峰值達430萬。隨后數日,還有“迪麗熱巴和DG解約”“DG再發聲明”“DG用中文道歉”等熱搜相繼上榜。

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

從微博/微信/網媒三平臺的相關輿情走勢圖來看,盡管引發爭議的“起筷吃飯”視頻早在11月17日就發布,但至11月21日之前,事件在各平臺均只有少量提及。11月21日11時DG設計辱華言論曝光后,事件熱度即快速提升,當日下午發生的藝人退出DG大秀、DG首次回應、DG大秀取消等輿情持續推高事件熱度;22日,事件熱度在經歷前晚DG第二次回應后仍繼續提升;23日13時,即D&G發布首次回應的48小時后,D&G最終發布了致歉聲明,帶動事件熱度再度顯著提升。11月24日,事件整體熱度顯著下降,隨后數日持續下跌。
以下圖表數據截至11月25日,隨后事件進入長尾期,輿論漸漸平息,故不做展示。若需實時更新的事件熱度走勢,可以前往知微事見中的傳播趨勢頁面查看。 

D&G辱華事件輿情復盤:一步錯步步錯

03設計師“辱華言論”讓事件大爆
從“歧視”到“辱華” 
11月12日起,@DolceGabbana 陸續發布北京The Great Show 倒計時宣傳視頻,其中提及迪麗熱巴、王俊凱、木子洋等藝人的多條微博獲得了過萬的轉發。
11月17日傍晚,@DolceGabbana 在微博和Instagram同步發布3則名為“起筷吃飯”的北京大秀宣傳視頻。但從微博和豆瓣等平臺的相關討論內容來看,該視頻在當日并未引起較大反響。在@DolceGabbana 視頻微博評論中,熱門評論基本上都被參與大秀的各藝人粉絲習慣性發布的“控評”內容所占據。

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